參加國際志工團,最原始的初衷是想讓自己的表達能力進步,同時也是想藉由完成這個計劃來提升自我的信心與能力。一開始想加入公關股來砥礪自己的自信以及表達,但是一方面覺得自己能力不足以勝任公關的責任,怕拖累團隊,一方面覺得加入課程股更能發揮自己的長處,因此最後加入了課程股。加入了課程股,沒想到當上了課程股長,要帶領比我年長的百榆以及靖期。一開始會害怕溝通,不太會與股員討論的,但只靠自己一個人是無法完成一個股負責的任務的,因此漸漸地與股員溝通、討論,而我們也慢慢找到一個合作的模式,雖然有時因為會因為學校課業的緣故使得我沒有完成自己分內的任務,但是因為有股員的幫忙支援,仍然能夠順利朝團隊的目標前進。 在台灣,課程股最大的任務莫過於把募集到的電腦一一檢修以及試教了。一開始維修電腦會很複雜、困難,沒想到在去年學長姊的教導下一個下午就學好了。在一個月內,我們密集的修電腦,一修就是一整天不見了,所有人待在宿舍地下室裡面修電腦,雖然在一個小小空間裡面塞了14個人,很擁擠、悶熱,但是現在想起來都是同隊共同的美好回憶。好的試教能夠讓每個人在肯亞當地實際上課時更有心裡準備已經好的規劃。可惜的是今年海運的部分出了大麻煩,往後延了幾個禮拜,間接使得大家在試教的準備上比較力不從心與粗糙。到了最後一次試教才漸入佳境。不過在實際在肯亞教學以前我仍然很擔心是否準備地不夠充足,在營前訓時還特別要了多一點時間練習,不過到了當地發現每個人準備的頗為充足。學生學到新知識時都會有非常雀躍的神情,也常向我們表達感謝以及希望我們能夠當助更多的人,學生們單純的崇拜以及感激讓我們即使在疲累中,仍然能堅持下去。 來到肯亞,計畫的進行幾乎都與我們當初在台灣準備的有所出入,無論是課表的安排、老師與學生電腦能力的程度差異巨大,甚至電腦教室安裝時都遇到了許多問題。像是今年肯亞教育部規定:學生在白天的課程是不能被其他活動干擾的,因此後來不是上課的時間很零散就是在晚上上課;還有在第二間學校真正遇到了完全不會使用電腦的學生,光是教使用滑鼠等基本功能就花了將近一個小時,甚至分辨關閉螢幕或是電腦電源都遇到了不小的問題。遇到如此困難,一開始是十分茫然以及不敢下決定的,但每個人都會給予意見及幫助,漸漸地我能夠與校方交涉也能夠判斷該做出什麼決定,這些技能在領隊副領隊的幫助下也越來越熟練。很開心能夠學會與學校溝通、爭取我們團隊的需求。電腦教室方面,因為海運過程容易有所碰撞,即使我們已經用氣泡紙以及報紙保護電腦,但是仍然有部分電腦會出現問題,有些問題是在台灣沒遇到過的,但因為能夠使用網路來尋找解決方法,因此幾乎所有問題都能夠修復。 相較於往年的計畫,今年多了一個區域網路計畫,內容是在2015年服務的一間學校加裝區域網路,使該校的資訊教育能夠更進一步。我們找了當地的大學合作,在五天內,從配線工程、製作網路線到安裝區域網路及廣播軟體,這些實作的工程都是平常不容易接觸到的。能夠參與整個工程的始末,讓我有很大的收穫,特別是能與一群肯亞大學生一同執行、互相交流,是很特別的經驗。 領隊與副領隊常說,相較於來做志工,我們團隊的性質更傾向於服務學習。我們提供電腦以及電腦課程,學校則提供吃與住,再互相提供援助、互利互惠的同時我們也學到了溝通的技巧:如何表達我們的需求、如何因應校方的調整、如何處理學生間程度差異過大的問題以及在閒暇之餘與當地人建立友好的關係。此外團內的和諧與合作也是一大問題,一到肯亞不久,團內便爆發了一次很大的衝突,氣氛尷尬了將近一個禮拜,幸好後來大家決定把話講開、講清楚,因而讓彼此更了解彼此的脾氣與個性,之後相處起來反而更加自在以及放的開,解除矛盾點之後,團隊又更緊密許多!在合作方面,大部分事情是全部人都做,但由不同股統籌規劃,以課程為例,每個人負責不同的電腦課程,但人力的調度、課表的規劃以及課程的檢討由課程股主導。正因為每個人都參與到了計畫,負責了不同的事務,每天晚上都要開例行會議檢討當天流程、宣布隔天規劃等。在當地做起事來簡直在一個小型公司裡,很辛苦,但學了很多,很值得。 肯亞雖然是東非第一大國,但相較於台灣與其他開發國家,仍然是十分貧困以及落後的國家,在台灣,每個家庭都有至少一台電腦,但在肯亞,可能只有富裕的家庭才負擔的起,學校的狀況也是如此,以今年服務的學校為例,即使第一間學校是私立的,學校一開始電腦教室僅有7台而已(一個班級至少都有50人),而後兩間學校則更貧困,第二間學校只有筆記型電腦,第三間更是還沒有電腦教室,而沒有電腦教室意味著該校學生是不能參加電腦考科的,那再升學中便喪失了許多機會。今年服務過程中我們有發回饋單的活動,最常看到的便是學生寫到:希望我們將來可以服務更多當地的學生、學校,然後我們就像是上帝派來的使者一般。領隊也分享往年蓋好電腦教室後,甚至有其他學校的學生不辭辛勞走上一兩個小時,只為了看看電腦教室而已。不只是資訊科技的匱乏,在鄉下地區,人們的生活也是十分不方便的,甚至一些根本的生存需求都難以滿足,以今年我們去的Wamba,是個相當原始的地方,我們抵達時,當地已經3個月沒有下過雨了,乾涸的大地已經龜裂,在路途中可以看見動物的屍體,伴隨著一片荒蕪,水,在這個地方都是一種奢侈,我們問當地的學校若是學生口渴了該怎麼辦,學校理所當然地回答:學生想喝水就回家吧,但學生的家往往需要1至2小時的腳程,因此常常學生回家喝完水便沒回學校了。若非我們在當地住在教會,恐怕將會是我們無法忍受的情況,水資源的困乏、沒有電的夜晚都是在台灣不可能經歷的。 在肯亞做志工,很辛苦,幾乎每天都有一堆任務,但在勞心勞力的同時,一群群學生正在受益著,有了電腦,學生們便有了考電腦考科的本錢,也有了與其他地區學生有公平競爭的機會;在這同時,我們的心靈以及能力也得到昇華。所謂雙贏,也不過如此吧!
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